Česta pitanja

Rezervaciju možete izvršiti putem naše web stranice — odaberite vozilo, unesite datum i vrijeme preuzimanja i vraćanja, popunite podatke i potvrdite rezervaciju. Također, možete nas pozvati na +387 62 272 998 i mi ćemo sve obaviti umjesto vas.

Plaćanje je moguće gotovinom prilikom preuzimanja vozila ili uplatom na naš bankovni račun. Detalje o uplati ćete dobiti nakon potvrde rezervacije.

U cijenu je uključeno osiguranje, redovno održavanje vozila i 24/7 podrška. Gorivo nije uključeno — vozilo preuzimate s punim rezervoarom i vraćate ga punog.

Da, prilikom preuzimanja vozila potrebno je ostaviti kauciju koja se vraća po uredno vraćenom vozilu. Iznos kaucije zavisi od kategorije vozila.

Potrebni su vam važeća vozačka dozvola (minimalno 2 godine starosti) i lična karta ili pasoš. Vozač mora imati najmanje 21 godinu.

Da, vršimo besplatnu dostavu vozila svugdje u Sarajevu — bilo da je to aerodrom, hotel ili vaša kućna adresa. Dostava je potpuno besplatna.

Većina naših vozila dolazi sa neograničenom kilometražom. Za pojedine najmove može se primjenjivati dnevni ili ukupni limit kilometara, o čemu ćete biti obaviješteni prilikom potpisivanja ugovora. Prekoračenje limita naplaćuje se prema ugovorenoj cijeni po dodatnom kilometru.

Otkazivanje je besplatno do 48 sati prije planiranog preuzimanja vozila. U slučaju otkazivanja u kraćem roku, zadržavamo dio kaucije. Javite nam se na +387 62 272 998 za sve promjene.

Naravno, vozilo možete vratiti i prije ugovorenog datuma. Plaćate samo stvarno korištene dane najma.

U slučaju kvara ili nezgode, odmah nas kontaktirajte na +387 62 272 998. Naša 24/7 podrška je tu da vam pomogne — organizujemo šlep službu i zamjensko vozilo ako je potrebno.

Prelazak granice je moguć uz prethodnu najavu i dogovor. Potrebno je ispuniti dodatnu dokumentaciju i obavijestiti nas najmanje 48 sati prije preuzimanja vozila.

Da, nudimo posebne cijene za dugoročni najam (mjesečni i višemjesečni aranžmani). Kontaktirajte nas za individualnu ponudu.

Da, prelazak granice je dozvoljen u Hrvatsku, Crnu Goru i Srbiju uz prethodnu najavu. Nije potrebno dodatno osiguranje za zemlje regiona. Potrebno je da nas obavijestite najmanje 48 sati prije preuzimanja vozila kako bismo pripremili potrebnu dokumentaciju.

Da, nudimo opciju jednosmjernog najma — možete preuzeti vozilo u Sarajevu i vratiti ga u Mostaru, Tuzli, Banja Luci, Zenici ili Bihaću. Ova usluga se dodatno naplaćuje. Kontaktirajte nas za tačnu cijenu za vašu relaciju.

Putarine u Bosni i Hercegovini su minimalne — većina puteva je besplatna. Na autoputu A1 (Sarajevo–Mostar) putarina iznosi oko 2-4 KM po dionici. U Hrvatskoj su putarine veće — npr. Zagreb–Split oko 25€. Preporučujemo gotovinu ili karticu za plaćanje putarina.

Da, sva naša vozila su opremljena zimskim gumama u periodu od 1. novembra do 1. aprila, u skladu sa zakonskom obavezom u Bosni i Hercegovini. Ljetne gume su obavezne u ostatku godine. Zimske gume su uključene u cijenu najma — bez dodatnih troškova.

Koristimo 'full-to-full' politiku goriva — vozilo preuzimate sa punim rezervoarom i vraćate ga sa punim rezervoarom. Ovo je najpoštenija opcija jer plaćate samo gorivo koje ste potrošili. Ukoliko vozilo nije vraćeno sa punim rezervoarom, razlika se naplaćuje po važećoj cijeni goriva uvećanoj za manipulativni trošak.